客户案例 / 现有客户拓展
从零散订单,
走向 计划采购。
客户历史记录呈现出扩大合作的空间。持续的客户关系工作,推动双方朝更协调的采购计划展开沟通。
01 / 起点
长期合作,仍以零散订单为主。
这是一位长期客户,但采购仍以临时订单为主。不同地点各自采购,对下一次采购的需求缺乏清晰判断。
已有订单历史,为理解需求、识别更广泛的合作潜力提供了起点。
02 / 具体工作
梳理需求,再推进客户合作。
订单与需求分析找出值得探索的方向。美国客户关系经理进一步验证需求,并协调客户组织与采购流程中的相关工作。
- 梳理采购历史与潜在的合作拓展机会。
- 通过持续的客户沟通,验证实际需求。
- 协调计划采购涉及的人员与流程。
03 / 已取得的进展
让合作规划,超越下一笔订单。
项目取得的进展包括形成年度采购计划,以及进入客户的全国采购体系。
这建立了更协调的采购合作,也为后续客户拓展奠定了基础。
到进入供应商评估。